Vi går ikke online lenger – vi lever online. Dette betyr at kunder, til enhver tid prøver å finne eller knytte kjennskap til din merkevare eller tjeneste, når som helst, og forventer å finne et svar på spørsmålene sine. Disse tidspunktene skjer gjennom hele kundens beslutnings reise. Det er disse mikroøyeblikk du må kjempe for.…

Les mer